Plazos de Entrega de los pedidos

Los envíos son 24/48 h. tras la recepción del pago a través de la web, aunque estos plazos de entrega son orientativos, y en cualquier caso, un retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna. 

Los plazos de entrega se computan sobre días laborables (de lunes a viernes) ,no se realizan  expediciones en festivos, sábados o domingos. 

En cualquier caso, si existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual, procederíamos a informarle de inmediato y le daríamos un nuevo plazo de entrega, o si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

Devolución de productos.

Desde Farmacosmetic nos esforzamos en ofrecer las máximas garantías de calidad y servicio, por lo que ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar la Devolución de los productos adquiridos a través de nuestro servicio On-line.

La Devolución podrá realizarse:

-LLAMANDO AL TELÉFONO 981254738 Ó ENVIANDO UN EMAIL A INFO@FARMACOSMETIC.ES
Horario: 9 a 14:00 donde se le informará sobre cómo iniciar el proceso de devolución por mensajería. Todos los productos a devolver, deben conservar intacto su precinto de origen, y deberán estar correctamente embalado. 

Las condiciones que pueden provocar una devolución son las siguientes:

1- Que el producto no le satisfaga. 
Podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y está en perfectas condiciones. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días hábiles desde la recepción del pedido. Reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de devolución. 

2- Si el producto es defectuoso de origen. 
Una vez  Farmacosmetic haya recepcionado el producto defectuoso, le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Farmacosmetic de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. 

3- Si el producto no corresponde con el pedido realizado. 
Farmacosmetic  correrá con los gastos de recogida y entrega del pedido equivocado. 

IMPORTANTE
Farmacosmetic no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.